Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Reine Spa. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, leur utilisation, leur protection et vos droits en tant qu’utilisateur du site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est La Reine Spa, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de nos services. Il peut s’agir de :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
- Données liées aux réservations et prestations : soins réservés, préférences
- Données de navigation : cookies, adresses IP, durée de navigation
Ces données sont collectées de manière volontaire et transparente.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et rendez-vous
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous fournir des informations sur nos services, promotions ou événements (si vous y avez consenti)
- Améliorer votre expérience sur notre site et analyser les statistiques de fréquentation
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale non consentie.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées :
- avec nos prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site
- avec des partenaires nécessaires à la gestion des réservations ou paiements
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de nos services et dans le respect des obligations légales.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée
- les accès frauduleux ou piratages
Seul le personnel autorisé a accès aux données, dans le cadre de ses missions.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : [adresse e-mail].
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Analyser le trafic
- Adapter le contenu aux utilisateurs
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer à tout moment.
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).
10. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, contactez-nous.